Gyakori kérdések
Gyakran ismétlődő kérdések / FAQ
Mennyibe kerül a szállítás és mikor kapom meg a csomagot?
A szállítási díj Magyarország egész területén GLS csomagautomatába vagy GLS csomagpontra 1895 Ft, házhozszállítva 2485 Ft, de 37999 Ft feletti vásárlás esetén bárhová az országban 0 Ft a szállítási költség. A várható szállítási idő 1-2 munkanap. A csomagokat a GLS futárszolgálat szállítja házhoz, vagy kérheted GLS csomagautomatába, illetve GLS csomagpontra is.
Hogyan küldhetem vissza a terméket, ha nem tetszik?
Minden vásárlónknak 14 napos elállási jogot biztosítunk.
Ha nem vagy elégedett a termékkel, jelezd nekünk az info@cimkeplaza.hu címen, és küldd vissza a csomagot a következő címre: Címkepláza üzlet 1135 Budapest, Frangepán u. 91.
A vételárat a csomag beérkezésétől számított 5 munkanapon belül visszatérítjük.
Azonnal elérhető saját készletről milyen csomagoló anyagokat találsz a választékunkban?
Nálunk alacsony árfekvésű és prémium papírtáskákat is találsz, továbbá számtalan méretben műanyag és celofán tasakokat, simítózáras és futártasakokat is beszerezhetsz. Emellett papírzacskók, ingvállas táskák, ruhavédő zsákok és különféle ruhacímkék, méretjező címkék gazdag kínálatával várunk. Külön kategóriát kaptak a környezetbarát csomagolások, a webshopoknak szánt teljeskörű csomagküldési megoldások és az árazástechnikai eszközök. Ha nem vagy biztos a választásban, kérj segítséget a munkatársainktól az ajánlatkérő felületen, hogy megtaláld a neked legmegfelelőbb megoldást.
Van lehetőséged egyedi méretű vagy megjelenésű csomagolást kérni?
Sokéves szakmai múlttal a hátunk mögött vállaljuk az egyedi méretű celofán tasakok gyártását akár emblémázva is, illetve teljesen egyedi méretekben a logózott zsinórfüles papírtáskák készítését. A többi papírtáska típusunk rögzített, de széles választékú méretben kapható, azonban ezeket is bármikor elláthatjuk a saját logóddal vagy egyedi grafikáddal. Hasonlóképpen tudjuk egyedileg nyomtatni a készletről azonnal elérhető alábbi termékeket: csomagoló és csomagküldő dobozok, papír futártasakok, papírzacskók. Az egyedileg logózott ragasztószalagokat elsősorban webáruházak részére ajánljuk. Érdeklődj a személyre szabott lehetőségekről, és kérd a saját ajánlatodat.
Milyen határidővel készülnek el az egyedi igények alapján gyártott termékek?
Minden egyedi kérést nagy odafigyeléssel és a határidők szigorú betartásával teljesítünk. Miután felvetted velünk a kapcsolatot, közösen kitaláljuk a legjobb és leggyorsabb megoldást. Az ajánlat elfogadása és a rendelés véglegesítése után pedig a legtöbb logózott termékünk esetében általában 2-3 héten belül már nálad is lehetnek a kész árucikkek. A szintén saját logóval vagy más egyedi tartalommal (például névvel) rendelhető nyomtatott bevarrható ruhacímkéket sok esetben 1-2 nap alatt vagy akár aznapra is el tudjuk készíteni matt poliészter vagy szatén jellegű fényes alapanyagra.
Lehet személyesen vásárolni az üzletben előzetes internetes megrendelés nélkül is?
Természetesen lehet, hiszen hatalmas papírtáska, papírzacskó, celofán tasak és egyéb csomagoló zacskó készlet található üzletünkben. Szintén raktárkészletről lehet vásárolni különböző címkéket, kezelési és méretjelző ruhacímkéket, szálbelövőket és árazógépeket. Egyszóval, igen, a Címkepláza nyitvatartási idejében bármikor lehet vásárolni előzetes rendelés nélkül is, de konkrét termék igény esetén célszerű félre tettetni a kért mennyiséget.
Személyes vásárlás esetén lehet parkolni az üzletnél?
A nyitvatartásunk időszakában az üzlet közelében, a Frangepán utcában vagy a Szent László úton szinte mindig van néhány szabad parkolóhely. A környéken kifejezetten alacsony percdíjas az utcai parkolás. Lehetséges telefonos vagy érmés parkolás is, a legközelebbi parkolóautomata 8-10 lépésre található a Címkepláza üzletének a bejáratától.
Ha a megvásárolt áru terjedelmes vagy nehéz, természetesen segíteni fogunk a pakolásban az üzletből a leparkolt autód csomagtartójába.
Hogyan tudok fizetni?
- Előrendelés nélküli személyes vásárlás esetén fizethetsz: készpénzzel is, bankkártyával is.
- Személyes átvétellel történő webshopos rendelés esetén fizethetsz: előre utalással vagy az üzletben bankkártyával, illetve készpénzzel.
- Kiszállítással kért webáruházas rendelés esetén fizethetsz: előre utalással is, utánvéttel is.
Vásárolhatok magánszemélyként is?
Természetesen bárki vásárolhat személyesen az üzletünkben nyitvatartási időben (H-Cs 9:30-15:00) vagy a cimkeplaza.hu webáruházunkban (0-24) is. A vásárlás során ugyanazok a feltételek vonatkoznak a magánszemélyekre, mint a céges vásárlókra. A magánszemélyek a céges vásárlókhoz hasonlóan ugyanazokon az árakon, és ami nagyon fontos: ugyanazokban az adott termékhez tartozó mennyiségi egységekben vásárolhatnak.
Mit jelent a termékhez tartozó mennyiségi egység a vásárlás során?
Mindegyik raktárkészletről azonnal megvásárolható termék esetében az általunk egyedileg meghatározott mennyiségi egységekben vehetitek meg a termékeinket. Van olyan termék, amit akár egyesével lehet megvásárolni, de számos termékünk kizárólag bizonyos mennyiségi egységben érhetőek el. Például van olyan termék, ami 10 db-os, de van olyan is ami 50 db-os, 100 db-os vagy 200 db-os egységben kapható. Például a papírtáska egyesével is, de a celofán tasak, a műanyag futártasak és a ruhavédő zsák 100 db-os egységekben, míg a papír futártasak (pld.: vintedhez kitűnő választás) 10 db-onként érhető el. Erről telefonon is kérhetsz felvilágosítást, vagy pedig a webshopunkban is nagyon egyszerűen és gyorsan ellenőrizhető az adott terméknél: kipróbálod, mekkora mennyiség rakható a kosárba. A logózott, emblémázott vagy egyedi méretre gyártott termékeknél pedig minden esetben van minimumrendelés. Erről szintén érdeklődhetsz előre, de természetesen tartalmazni fogja az egyedi árajánlat is.
Hogyan tudok ajánlatot kérni egyedi gyártású termékre vagy logózásra?
Az egyedi gyártású, egyedi méretben gyártott vagy a logózott termékre minden esetben egyedi árat kalkulálunk, amelyhez az alábbi módokon kérhetsz ajánlatot az egyedi paraméterek megadásával:
- Személyesen az üzletünkben vagy telefonon (előny: egyszerűen és részletesen egyeztethetőek az igények és a gyártási lehetőségek)
- A tamas@cimkeplaza.hu email-címen (előny: legrészletesebb mód az online árkérések között)
- A kapcsolat aloldalon vagy az adott egyedi termék oldalán lévő űrlapon (előny: egyszerű és gyors, mindössze egy lépés)
- A vizszintes menüben található Árajánlatkérés menüpontban található űrlap segítségével (előny: grafikai anyagként 2 db file is feltölthető)
Online is rendelhetek egyedi ruhacímkét vagy csak személyesen az üzletben?
Természetesen online is leadható rendelés a ruhacímke készítés szolgáltatásunkra, ahogy egyébként az összes többi egyedi vagy egyedileg emblémázott termékünk legyártására is. Az online ruhacímke rendelést maximálisan és a rugalmasan támogatjuk gyors e-mailes kommunikációval, gyors online számlázással, e-mailen küldött színskálákkal és e-mailes grafikai tervekkel. A teljes rendelési folyamat jól megoldott nálunk online is és személyesen az üzletünkben is már az érdeklődéstől kezdve, az ajánlatküldésen és grafikai előkészítésen keresztül a kiszállításig vagy átadásig.
Milyen határidővel készülnek a ruhacímkék?
Ez a ruhacímke típusától, grafikájának összetettségétől is függ. A legnépszerűbb ruhacímke típusunk, a prémiumkategóriás szövött címke kb 2-3 hét alatt készül el és 500 db a minimum. A bevarrható nyomott poliészter címkék gyártása egyszerűbb esetben (kis mennyiség kb 500-1000 db-ig, fehér alapon fekete, 1 oldalas nyomás) akár 15 perc alatt is elkészülhet (előre egyeztetett időpontban!). Összetettebb grafika, illetve nagyobb mennyiség (3000+ db) esetén a nyomott poliészter címkéket néhány munkanap, de maximum 1-2 hét alatt legyártjuk. A függő papírcímkék általában 1,5-2 hét alatt elkészülnek. A varrható műanyag emblémák (lágy PVC címkék) határideje 3 hét. A varrható fémcímkék, fémemblémák és a címkéző zsinórok gyártására kb 4-5 hét szükséges.
A ruhacímke készítés előtt készítenek címke terveket?
Természetesen. A ruhacímke készítés előtt minden esetben egyeztetésre kerül a grafikai terv. A ruhacímke megrendelése után, ha a logóról megfelelő vektorgrafikus anyag áll rendelkezésre, akkor a címke tervek elkészítése teljesen ingyenesek. Ehhez szükségünk van a megrendelő logójára lehetőleg vektoros formában, de ha csak más grafikai formátumban van meg, arra is van megoldásunk. A ruhacímke tervet elküldjük ellenőrzésre az ügyfélnek, és addig módosítjuk a grafikát, amíg el nem nyeri a tetszését. A végleges terv jóváhagyása után indul a ruhacímke gyártás.
Használunk-e mesterséges intelligenciát a termékfotókhoz?
Néhány termékfotónk mesterséges intelligencia segítségével készült vagy utólag javítva lett. Fontos nekünk, hogy a képek a valódi terméket mutassák.